Miben segíthetünk?

Gyakori témakörök

Garancia és regisztráció
Hogyan regisztrálhatom a termékemet?

A terméket ezen az oldalon regisztrálhatja: Termékregisztráció.  

 

Hogyan tudok javítást igényelni?

A szerszám szerviz- és javítási igényeit a weboldalunkon, a Szerviz és kiterjesztett garancia menüpontban kell rögzíteni. A csomag előkészítésével kapcsolatos információkat, valamint a javítás bejelentésére szolgáló linket itt találja: SZERVIZ MAGYARORSZÁG

Boltban vásárolt termék esetén: szükséges a regisztráció a kiterjesztett garanciához, vagy automatikus?

A kiterjesztett garancia regisztrációja soha nem automatikus. A terméket a vásárlástól számított 30 napon belül regisztrálni kell a weboldalunkon (részletek a Szerviz és kiterjesztett garancia menüpontban). A regisztrációs link itt található: Termékregisztráció.

Átruházhatom a gép tulajdonjogát?

Nem. Az általános szerződési feltételek szerint a vásárló az a természetes személy, aki az adásvételi szerződést nem üzleti vagy szakmai célból köti.

Összes megjelenítése
Termékkel kapcsolatos kérdések
Hogyan találok tippeket a gép karbantartásához?
A szerszám karbantartására vonatkozó utasításokat a használati útmutatóban találja.
A termék még garanciális időszakban van?
A termékre a vásárlás dátumától számított 2 év garancia vonatkozik, vagy 3 év meghosszabbított garancia esetén.
A gép nem működik: hogyan kell eljárni?
A szerszámok szervizelésére és javítására vonatkozó kérelmeket weboldalunkon, a Szerviz és meghosszabbított garancia menüpontban kell benyújtani. A küldemény előkészítésével kapcsolatos információkat, valamint a szerszám javításának/szervizelésének igénylésére vonatkozó útmutatót az alábbi oldalon találja: Szerviz Magyarország
A termék garanciaidőn túli: hogyan kell eljárni?
Elérhető a RYOBI hivatalos szervizközpontja, amely fizetős javításokat is kínál. Fizetős javítás esetén az ügyfél árajánlatot kap, amelyet nem köteles elfogadni.
Összes megjelenítése
Akkumulátoros és elektromos szerszámok
Használhatom a csiszológépet vakolat eltávolítására?
A vakolat nagyon finom, abrazív port termel, amely gyorsan eltömítheti még a legjobban kialakított szerszámok motorját is. A vakolat csiszolását nem javasoljuk, kivéve ha a használati útmutató ezt kifejezetten nem engedélyezi. Az ilyen használat jelentősen csökkenti a szerszám élettartamát, és a garancia elvesztésével járhat.
Hogyan lehet meghosszabbítani az akkumulátor élettartamát?

Általános ajánlások az akkumulátorok használatához:

  • Az akkumulátorokat mindig hűvös, száraz helyen tárolja.
  • A nem használt akkumulátorokat ne hagyja hosszú ideig használat nélkül.
  • Kerülje a magas hőmérsékletet és a páratartalmat.
  • Javasolt az akkumulátort teljesen feltölteni a vásárlás után, használat után, valamint hosszabb tárolás előtt.

Az akkumulátor típusától függően (ólom-sav, nikkel-kadmium, lítium-ion) az alábbi ajánlások érvényesek:

  • Az ólom-sav akkumulátorokat legalább 4 hetente egyszer fel kell tölteni; ajánlott a folyamatos töltés, mivel a töltők és az akkumulátorok erre a használatra vannak tervezve.
  • A nikkel-kadmium akkumulátorokat minden töltés során teljesen fel kell tölteni a maximális élettartam érdekében, különösen az első töltési ciklusok alatt.
  • Az optimális teljesítmény érdekében a lítium-ion akkumulátorok legalább 10 °C hőmérsékletet igényelnek.
  • A lítium-ion akkumulátor teljes feltöltése után kapcsolja ki a töltőt, és vegye ki az akkumulátort.
Mit tegyek, ha az elektromos készülék nem indul el?
Egyes elektromos készülékek (például porszívók/légfúvók és láncfűrészek) biztonsági mechanizmussal vannak ellátva. Az indítási folyamat ellenőrzéséhez kövesse a használati útmutatóban leírtakat.
  • Láncfűrészek esetén a féket ki kell oldani.
  • Porszívók/légfúvók esetén indítás előtt a zsákot és a csövet megfelelően fel kell szerelni.

Ellenőrizze a konnektor tápellátását, valamint a biztosítékok és megszakítók állapotát. A LiveTool jelzővel ellátott RYOBI eszközök képesek jelezni, hogy érkezik-e feszültség a szerszámba.

Győződjön meg arról, hogy a rendelkezésre álló tápellátás megfelel a készülék követelményeinek (lásd használati útmutató). Ellenőrizze, hogy minden elektromos csatlakozás és a tápkábel jó állapotban van, és nincs nedvességnek kitéve.

Ha a probléma nem az elektromos hálózatban található, ne próbálja meg saját maga szétszerelni a készüléket. Vigye el egy hivatalos szervizközpontba ellenőrzésre.

Mit tegyek, ha az elektromos készülék leoldja a biztosítékot?
Ellenőrizze a konnektor tápellátását, valamint a biztosítékok és megszakítók állapotát. A LiveTool jelzővel ellátott RYOBI eszközök képesek jelezni, hogy érkezik-e feszültség a szerszámba. Győződjön meg arról, hogy a rendelkezésre álló tápellátás megfelel a készülék követelményeinek (lásd a használati útmutatót). Ellenőrizze, hogy minden elektromos csatlakozás és a tápkábel jó állapotban van, és nem nedves.
Ha a probléma nem az elektromos hálózatban található, ne próbálja meg saját maga szétszerelni a készüléket – vigye el egy hivatalos szervizközpontba ellenőrzésre.
Összes megjelenítése
Nagy nyomású mosók
Hogyan lehet tisztítószert felszívni a magasnyomású mosóval?
Néhány magasnyomású mosónk rendelkezik olyan funkcióval, amely lehetővé teszi a tisztítószer felszívását és annak vízzel való keverését a készülékből kilépő vízsugárban. A tisztítószer felszívásának aktiválásához a készüléket alacsony nyomású üzemmódba kell állítani a fúvóka beállításával (lásd a használati útmutatót). A funkció használata közben ne állítsa a nyomást sem a szivattyún, sem a kioldó fogantyún (amennyiben a készülék ilyen elemekkel rendelkezik).

Felhívjuk figyelmét, hogy kizárólag RYOBI tisztítószerek vagy kifejezetten magasnyomású mosókhoz tervezett szerek használata engedélyezett; a hagyományos háztartási tisztítószerek használata nem megengedett.
Hogyan kell tárolni a magasnyomású mosót, amikor nincs használatban?
Használat után mindig engedje le a vizet a magasnyomású mosóból. Zárja el a vízellátást, majd hagyja a gépet néhány másodpercig működni, hogy a maradék víz eltávozzon a szivattyúból. Amikor a bemeneti tömlő összeesik, a szivattyú teljesen kiürült.

Ha a mosót hosszabb ideig nem használja (például télen), az ürítésen túl javasolt a szivattyú védelme is. Ehhez válassza le a tömlőt, majd öntsön kis mennyiségű gépjármű-fagyálló folyadékot a vízbemenetbe. Hagyja a gépet 2–3 másodpercig működni, amíg a folyadék a kimeneten távozni nem kezd.

Megelőző intézkedésként a készüléket fagymentes helyen kell tárolni.
Hogyan kell elindítani a magasnyomású mosót?
A magasnyomású mosó szivattyú bemeneténél szűrő található, amely megakadályozza, hogy idegen anyagok (például homok, kavics vagy egyéb szennyeződés) kerüljenek a szivattyúba. A bemeneti tömlő csatlakoztatásakor mindig ellenőrizze, hogy a szűrő a helyén van. Ugyanígy csatlakoztatás előtt győződjön meg arról, hogy a tömlő belsejében nincs szennyeződés.

Az elektromos vagy бензинmotor elindítása előtt mindig nyissa meg a vízellátást. A készülék víz nélküli működtetése károsíthatja a szivattyút, különösen a dugattyú tömítéseit.

Csak háromeres, legalább 2,5 mm² keresztmetszetű hosszabbítókábelt használjon. A túlmelegedés elkerülése érdekében a hosszabbítókábelt a motor indítása előtt teljesen le kell tekerni.
Milyen típusú olajat kell használni a magasnyomású mosóban?

A magasnyomású mosóink hajtóműolaja a modelltől függően az alábbi gépjárműolaj-típusokkal helyettesíthető:

SAE 80W90 az EHP1037/1137/1236 modellekhez
SAE 30 az RHP4121/4130/5140 és EHP1240/1340/1560 modellekhez
SAE 75W90 az RHP6150/1150/2150/1566X modellekhez
10W40 minden egyéb modellhez

Összes megjelenítése
Szervíz
Hol lehet pótalkatrészeket vásárolni? Hogyan választhatók ki a megfelelő pótalkatrészek?
A pótalkatrészek megvásárlásához használja a pótalkatrész-kereső eszközünket: Ryobi szolgáltatások kezdőoldala. A rendelkezésre álló robbantott ábra segítségével azonosítsa a szükséges pótalkatrész cikkszámát, majd erre a számra keressen rá a Google-ben. Ekkor megjelenik azon webáruházak listája, amelyek kínálják az adott pótalkatrészt, és ahol a vásárlás is elvégezhető.
Milyen szolgáltatásokat nyújt a hivatalos szervizközpont?
A szerviztechnikusok speciális, RYOBI termékekre vonatkozó képzésben részesülnek annak érdekében, hogy a javításokat a lehető legjobb feltételek mellett végezzék el, illetve szükség esetén garanciális termékcserét biztosítsanak. A hivatalos szervizközpont emellett műszaki tanácsadást, pótalkatrész-értékesítést, valamint garancián túli termékek javítását is kínálja.
Összes megjelenítése
Egyéb
Mi a teendő a készülékkel, ha már nem használható?
Az európai előírásoknak megfelelően a RYOBI támogatja a környezet védelmét azzal, hogy együttműködik az elhasznált elektromos berendezések gyűjtésére és újrahasznosítására szakosodott, engedéllyel rendelkező vállalatokkal. Kérjük az Ön együttműködését, és arra kérjük, hogy ezeket az eszközöket ne dobja a háztartási hulladékba. A használt akkumulátorokat leadhatja a kereskedőknél található gyűjtőpontokon vagy kijelölt újrahasznosító helyeken. Felhívjuk figyelmét, hogy az akkumulátorok tűzbe dobása veszélyes.
Hol találom a legujabb katalógust?
Digitális katalógusunkat itt tekintheti meg.
Összes megjelenítése
Fűnyírók
Hogyan kell megfelelően karbantartani a fűnyírót?
Az optimális teljesítmény biztosítása és a fűnyíró élettartamának meghosszabbítása érdekében elengedhetetlen a rendszeres karbantartás:
  • Tisztítás minden használat után: Távolítsa el a fűmaradványokat és szennyeződéseket a burkolatról, a kés környékéről és a fűnyíró alsó részéről, hogy megelőzze a lerakódást és a korróziót.
  • A kés élességének fenntartása: Rendszeresen ellenőrizze és élezze a kést, hogy tiszta vágást biztosítson, és elkerülje a motor túlterhelését.
  • Fűgyűjtő kosár karbantartása: Használat után ürítse ki és tisztítsa meg a kosarat, hogy biztosítsa a megfelelő légáramlást és hatékony fűgyűjtést.
  • Mozgó alkatrészek ellenőrzése: Vizsgálja meg a kerekeket, a fogantyúkat és a rögzítőelemeket, hogy minden megfelelően és stabilan működjön.
  • Megfelelő tárolás: A fűnyírót száraz, védett helyen tárolja, kerülve a nedvességnek való kitettséget. Mindig kövesse az adott modellhez tartozó használati útmutató részletes karbantartási előírásait.
Miért szükséges a fűnyírót tisztítani?
A rendszeres tisztítás biztosítja a hatékony működést és az optimális vágási minőséget. A felgyülemlett fű és szennyeződések blokkolhatják a légáramlást, csökkenthetik a vágási hatékonyságot és akadályozhatják a fű megfelelő gyűjtését. A tisztán tartás segít megelőzni az eltömődést, egyenletes vágást biztosít, és hozzájárul a fűgyűjtő kosár helyes működéséhez. Emellett a megfelelő légáramlás fenntartásával javítja a teljesítményt és meghosszabbítja a szerszám élettartamát.
Hol találom a garanciális feltételeket?
A garanciális feltételek a weboldalunkon érhetők el: https://hu.ryobitools.eu/faqs-14/
Összes megjelenítése
Nem találod, amit keresel?
Lépj kapcsolatba velünk